Não deixar o cliente ocioso e frustrado quando os aparelhos de musculação estiverem ocupados.
Fazer com que o cliente se sinta feliz com o atendimento recebido, no qual instruímos a ele realizar um novo exercício (mesmo não estando no treino, dentro do nível de cada cliente) com peso livre ou até com o próprio peso corporal ou utilizando algum acessório para suprir o exercício máquina.
Esta prática terá a finalidade de gerar valor, deixando o cliente satisfeito, onde possa acontecer o boca boca do cliente com outras pessoas no seu dia a dia que não sejam nossos clientes.
Podemos ganhar mais clientes com este atendimento diferenciado e automaticamente estaremos fidelizando os clientes.
NOME DO RESPONSÁVEL: Fábio Casagrande
EMAIL: fcasagrande@sesc-rs.com.br
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