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Compartilhamento de Informações de Vendas dos Conectores de Produto

Com a mudança da gestão educacional, em 2019, foi diagnosticado que as escolas necessitavam de um apoio direto da área de produtos, fomentando as novidades incrementadas no portfólio da organização, assim como estímulo para o conhecimento “por dentro” dos cursos ofertados pela organização. Dessa forma, foi constituída uma nova função na área educacional, inovando nas práticas de atendimento ao cliente interno - Conectores de Produto.


Com objetivo de fomentar a cultura de produtos educacionais dentro da organização, foram contratados dois especialistas com habilidades em administração, vendas e marketing. Apropriados do portfólio do Senac RS e dos resultados de vendas dos produtos das escolas, atuam dentro do Time de Produtos, e tem o foco no cliente “Diretor” das escolas. Mas também, são acionados e interagem contribuindo com a cultura de produto junto aos núcleos do Departamento Regional, Vendas Recursos Humanos e Marketing.


Com interações presenciais e remotas, demonstram os cursos existentes, com uso de metodologias ativas e gameficação, e ainda, elaborando apresentações visuais dos cursos para entregas às escolas. Capacitam Diretores, Líderes de Vendas e Vendedores. Também apoiam o jornalismo na comunicação dos produtos, nos canais de venda e-commerce, tornando a escrita mais comercial e atraente.


Os Conectores de Produtos possuem um menu de serviços compartilhados com as escolas, e atendem de forma propositiva e como suporte, conforme acionados. Cada profissional possui uma carteira de clientes.


Uma das práticas observáveis dos Conectores de Produto é a organização e divulgação para a área de educação do “Notícias quentes de vendas”. O documento, em formato de infográfico, traz informações relevantes sobre as vendas do Senac-RS. O envio é mensal, tendo como base o IDV do ano de 2021. No infográfico, estão destacados o número de matrículas das escolas do Senac-RS, número de turmas e resultados a partir do IDV, formando um “Top 10” com os principais resultados e produtos vendidos.


NOME DO RESPONSÁVEL PELO ENVIO: Janine Ledur

E-MAIL: jlqueiroz@senacrs.com.br



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